03Trabalhos
Feito por dentro, não de fora.
Antes da Two Rocks, fizemos esse trabalho por dentro, como parte das equipes das empresas. Estes são alguns deles, contados sem enfeite: o contexto, o que fizemos e o que mudou.
Nossa experiência antes da Two Rocks · os primeiros cases da empresa entram nesta página
- 012023–2025
Fig. 01 · esquema ilustrativo
AltForce · Ruan Rocha
Organização dos setores de implantação e marketing
- Contexto
- Empresa em crescimento, com as equipes de implantação e de marketing absorvendo cada cliente novo no esforço.
- Resultado
- Fluxo de trabalho que permitiu adquirir novos clientes e crescer os números sem sobrecarregar o time interno.
- O que fizemos
- Organização das duas equipes, que passaram a ser coordenadas diretamente
- Fluxo definido do momento em que o cliente entra até a rotina depois da implantação
- Processos internos e externos revistos setor por setor
- Operação
- Processos
- Gestão de equipes
- 022022–2025
Fig. 02 · esquema ilustrativo
AltForce · Ruan Rocha
Gestão de projetos de implantação de sistemas
- Contexto
- Implantações de sistema que dependiam de várias pessoas e áreas ao mesmo tempo.
- Resultado
- Implantação tratada como projeto, com responsáveis, etapas e acompanhamento definidos.
- O que fizemos
- Gestão dos projetos de implantação de ponta a ponta
- Contratação e organização das equipes envolvidas
- Acompanhamento e planejamento das entregas
- Implantação
- Gestão de projetos
- 032023–2024
Fig. 03 · esquema ilustrativo
Stocci · Ana Petter
Ambiente Zoho CRM e Analytics de uma empresa SaaS
- Contexto
- Time de vendas de SaaS dependendo do CRM e de relatórios para decidir.
- Resultado
- CRM e relatórios mantidos pela mesma pessoa que entende o processo de vendas.
- O que fizemos
- Manutenção e evolução contínua do Zoho CRM e do Zoho Analytics
- Funções customizadas em Deluge integradas a APIs internas e externas
- Tratamento de dados e relatórios de apoio ao time comercial
- Zoho CRM
- Zoho Analytics
- Deluge
- APIs
- 042022–2023
Fig. 04 · esquema ilustrativo
CRM7 · Zoho Partner Brasil · Ana Petter
Implementação de CRM para clientes de parceira Zoho
- Contexto
- Empresas contratando CRM e precisando que ele funcionasse com a rotina delas.
- Resultado
- Base técnica e de consultoria em CRM que hoje sustenta a parte de tecnologia da Two Rocks.
- O que fizemos
- Implementação de software para clientes da parceira
- Consultoria de implementação: gestão do projeto e dos riscos
- Atendimento em português e inglês
- Implementação
- Consultoria
- Zoho
- 052024–hoje
Fig. 05 · esquema ilustrativo
Projetos independentes · Ana Petter
Consultoria e desenvolvimento Zoho no Brasil e no exterior
- Contexto
- Empresas que já usam a Suite Zoho e precisam que ela faça mais do que o padrão.
- Resultado
- Suite Zoho ajustada à operação de cada cliente.
- O que fizemos
- Desenvolvimento de funções em Zoho Deluge
- Customização e configuração de aplicações da Suite Zoho
- Atendimento nacional e internacional
- Zoho One
- Deluge
- Customização
Próximo case
Os primeiros projetos da Two Rocks entram aqui.
Quero que a minha operação seja um deles
